Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL] e identificación fiscal [RFC / CIF / TAX ID].

Contacto en materia de protección de datos: privacidad@tradingvision.app. [Si procede, datos del Delegado de Protección de Datos]

2. Resumen en una pantalla

El texto completo está abajo, pero esto es lo esencial:

• Tratamos tus datos para prestarte el servicio que contratas, no para venderlos.
• No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
• Tu histórico de operaciones se usa para calcularte métricas. Nadie más ve tus operaciones salvo que tú lo actives.
• No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los custodia la pasarela de pago.
• Puedes exportar y borrar tus datos desde el panel, cuando quieras.

3. Qué datos tratamos y de dónde salen

3.1 Datos que nos das tú

• Identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, país, zona horaria, idioma y, opcionalmente, foto de perfil.
• De cuenta: contraseña (almacenada siempre cifrada mediante función hash, nunca en claro), preferencias, configuración de la interfaz.
• De facturación: nombre o razón social, domicilio fiscal e identificación fiscal para la emisión de facturas.
• De soporte: el contenido de los mensajes que nos envías y los archivos que adjuntas.
• Contenido operativo: notas, etiquetas, capturas, estrategias, algoritmos y planes de riesgo que crees en la plataforma.

3.2 Datos que se generan al usar el servicio

• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma.
• De actividad: fechas de acceso, acciones realizadas en la plataforma, registros de auditoría de cambios sensibles.
• De seguridad: intentos fallidos de acceso y eventos relevantes para prevenir fraude y abuso.

3.3 Datos de terceros

• De tu bróker: ver el apartado 5.
• De la pasarela de pago: estado de la transacción, últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta, país de emisión. Nunca recibimos el número completo ni el código de seguridad.

4. Para qué los usamos y con qué base legal

Cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Cuando sea el interés legítimo, hemos valorado que no prevalecen sobre él tus derechos y libertades; puedes oponerte según el apartado 9.

5. Datos procedentes de tu bróker

Si conectas una cuenta de bróker, accedemos —con tu autorización— a la información necesaria para prestarte el servicio: histórico y detalle de operaciones, posiciones abiertas, saldo, equity, movimientos de capital y datos identificativos de la cuenta.

Las credenciales y tokens de conexión se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para comunicarnos con tu bróker según las funciones que tengas activadas. Nuestro personal no accede a ellos en el curso ordinario de la operación; cualquier acceso excepcional por motivos de soporte queda registrado en el log de auditoría.

Tus operaciones son privadas por defecto. Solo se comparten si tú activas expresamente una función que lo requiera —por ejemplo, publicar una estrategia o compartir un informe— y únicamente en el alcance que tú definas.

Puedes desconectar el bróker cuando quieras. Al hacerlo dejamos de sincronizar datos nuevos; los ya sincronizados permanecen en tu cuenta hasta que los elimines.

6. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones:

• Alojamiento e infraestructura: [PROVEEDOR DE HOSTING].
• Conectividad con brokers: [PROVEEDOR DE CONECTIVIDAD, p. ej. MetaApi].
• Pasarela de pago y facturación: [PASARELA DE PAGO].
• Correo transaccional y newsletter: [PROVEEDOR DE EMAIL].
• Analítica web: [PROVEEDOR DE ANALÍTICA].
• Soporte y monitorización de errores: [PROVEEDORES].

Además, podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal, y a asesores legales o contables en el marco de su función.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos nos aseguramos de que exista una base válida de transferencia: decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo equivalente reconocido por la normativa aplicable, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de cuenta y contenido operativo: mientras la cuenta esté activa.
• Tras cerrar la cuenta: 30 días de gracia para que puedas exportarlos; después se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
• Datos de facturación: el plazo que exija la normativa fiscal y mercantil aplicable, habitualmente entre 5 y 10 años.
• Registros de seguridad y auditoría: hasta 24 meses.
• Suscripción a la newsletter: hasta que te des de baja.

Bloqueamos los datos, en lugar de eliminarlos, cuando puedan derivarse responsabilidades legales y durante el plazo de prescripción correspondiente.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento mientras se resuelve una incidencia.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Muchos de estos derechos los puedes ejercer directamente desde el panel: exportación de datos, edición del perfil y eliminación de cuenta. Para el resto, escribe a privacidad@tradingvision.app. Responderemos en el plazo legal, que como norma general es de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país: [AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE].

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, entre ellas:

• cifrado del tráfico en tránsito mediante TLS;
• cifrado en reposo de credenciales y tokens de conexión con brokers;
• almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash con sal, sin posibilidad de reversión;
• control de accesos por roles y registro de auditoría de las acciones sensibles;
• copias de seguridad periódicas y verificación de su restauración;
• protección frente a fuerza bruta y limitación de intentos de acceso.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos y lo comunicaremos a la autoridad competente en los plazos que marque la normativa aplicable.

11. Decisiones automatizadas

La plataforma calcula métricas, genera simulaciones y puede ejecutar automatismos de trading que tú configures. Se trata de herramientas bajo tu control: no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten significativamente de modo similar, más allá de los controles antifraude necesarios para proteger el servicio, sobre los que siempre puedes solicitar intervención humana.

12. Menores de edad

El Servicio se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos, escríbenos y lo resolveremos.

13. Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu dispositivo. Usamos las imprescindibles para que la plataforma funcione y, con tu consentimiento, algunas de medición.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión sobre las cookies no imprescindibles en cualquier momento desde el aviso de cookies o desde la configuración de tu cuenta. También puedes eliminarlas y bloquearlas desde tu navegador, aunque desactivar las técnicas impedirá iniciar sesión.

Algunas páginas incrustan contenido de terceros —por ejemplo, gráficos de mercado o vídeos— que pueden instalar sus propias cookies. Ese tratamiento se rige por las políticas de esos proveedores.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.